信件公示

標題: 反映荊州區賽爾之城辦理會員卡的問題
來信時間: 2021-12-28 08:40:00
來信人: 市民
內容: 2020年12月,我在荊州區萬達廣場賽爾之城辦理了會員卡,近期消費時,被告知有效期只有一年,現會員卡已過有效期,無法使用,但當時辦理時,工作人員未明確告知,與工作人員協商,告知需再次充值100元,才能辦理延期業務,繼續使用會員卡,我對此存在異議,望協調免費辦理延期業務。

受理回復

受理時間: 2021-12-30 08:35:00
答復部門: 荊州區市監局東城市監所
答復內容: 經我所工作人員到現場核查、調解,雙方達成協議,商家給消費者延期3個月,消費者表示同意。
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